よくあるご質問（FAQ）
注文から届くまでどのくらいかかりますか
ご注文確定後、3営業日内の発送となります。
ギフトラッピングはできますか
追加料金(220円)でギフトラッピングが可能です。
包装の色はレッド、ネイビーの2色から選択いただけます。
商品画面からギフトラッピングのオプションをご選択ください。
注文内容の変更やキャンセルはできますか
ご注文完了後の、注文内容の変更(※)やキャンセルは行なっておりません。
注文完了前の確認画面にてご注文内容や個数にお間違いないかご確認ください。
(※)商品内容、追加、一部キャンセル、配送先場所や日時の変更等を指します
支払い方法は何がありますか
各種クレジットカード(VISA・Master・JCB・Amex)、PayPal決済、キャリア決済がご利用いただけます。
カードの引き落としはいつですか
お引き落としの日時につきましては、ご利用のクレジットカードの締め日や契約内容により異なりますが、基本的には翌月か翌々月のご請求となります。
詳細はご利用のカード会社にお問い合わせください。
代引きの支払いはできますか
代引きでのご注文は承っておりません。
送料はいくらですか
全国一律770円(一部エリア除く)
※北海道、沖縄は1,430円
配送業者は指定できますか
配送業者は弊社指定の方法(佐川急便かヤマト運輸)となります。
注文した商品が届きません
一度、マイページより注文履歴で注文完了のステータスになっているかをご確認ください。
ご注文いただきました商品の発送は、佐川急便、もしくはヤマト運輸にて配送させていただいております。
発送完了後、メールにてお荷物番号をご連絡いたしますので、お手数おかけしますがこのお荷物番を直接配送会社様へお問い合わせいただきますようよろしくお願い致します。
注文した商品を返品することはできますか？
ご注文後のキャンセル・変更は、お受けしておりません。ご注文確定前に、今一度お客様にてご注文内容をご確認いただきますよう、よろしくお願い致します。
届いた商品が不良品の場合はどうしたらいいですか
商品の品質には万全の注意を払って管理しておりますが、万一商品の破損・損壊・汚損やお届け先間違い等がありましたら、商品到着から7日以内に、返品・交換フォームからご連絡ください。